Beim Kauf eines Abonnements oder einer Serviceverlängerung bietet Ihnen der Webshop an, die nächstfolgenden Zahlungen automatisch auszuführen.

Wenn Sie sich dafür entscheiden, wird der Webshop selbständig eine automatische Verlängerung ausführen. Hierzu wird ein Abonnement für das betroffene Paket eingerichtet.  

• Es wird der gewählte Zeitraum für die nächste Verlängerung verwendet.
• Sie erhalten bei erfolgreicher Verlängerung immer eine Auftragsbestätigung und Rechnung.
• Die Einwilligung für die automatische Zahlung kann jederzeit im Webshop zurückgezogen werden.  

Hinweis: Wird die automatsiche Zahlung nicht eingerichtet, muss die Zahlung für die nachfolgende Verlängerung manuell ausgewählt und ausgeführt  werden. Sie erhalten vor Ablauf des jeweiligen Zeitraums eine Erinnerung per Email an die im Webshop hinterlegte Emailadresse.

Wie können Sie Ihre automatischen Zahlungen überwachen?

Sie finden in Ihrem Webshop Account unter Zahlungen den Status für automatische Zahlungen für Ihre Lizenzen.

Hier können Sie:

• ein eingerichtetes Abonnement deaktivierien:   
  - wählen Sie dazu bei der betroffenen Lizenz die Option Abonnement Anzeigen und deaktivieren das Abonnement.
  
  
• das Zahlungsmittel für ein eingerichtetes Abonnement ändern:
  - wählen Sie dazu bei der betroffenen Lizenz die Option Abonnement Anzeigen und wählen Sie Bezahlungsmethode ändern.
  
  
• manuell ein Abonnement einrichten:
  - wählen Sie dazu bei der betroffenen Lizenz die Option Abonnement Aktivieren
  
  
• überwachen, wann die nächste automatische Zahlung ausgeführt wird:
  - wählen Sie dazu bei der betroffenen Lizenz die Option Abonnement Anzeigen
  
  
• Wiedereinrichten einer deaktivieren automatischen Zahlung
  - wählen Sie dazu bei der betroffenen Lizenz die Option Abonnement Reaktivieren

Was passiert, wenn eine automatische Serviceverlängerung fehlschlägt?

• Sollte eine Abbuchung mit der von Ihnen hinterlegten Kreditkarte fehlschlagen, werden wir noch einige weitere Abbuchungsversuche unternehmen. Nach einer vorgesehenen Anzahl von Fehlschlägen setzen wir die automatische Zahlung außer Kraft und informieren Sie per Email. 
  
  
• Ihr Service-Status wird dann in den manuellen Modus versetzt und Sie erhalten eine „Service Notification“ per E-Mail. Diese informiert Sie über den Ablauf Ihres Abonnements bzw. bei Dauerlizenzen über den Ablauf der jeweiligen Services.    
  
  
• Gründe für eine fehlgeschlagene Abbuchung können abgelaufener Gültigkeitszeitraum, nicht ausreichende Deckung oder die generelle Löschung der Kreditkarte sein. Soweit es uns möglich ist, werden die Gründe für die Ablehnung unter Abonnement anzeigen dargestellt.

Wie sicher sind Ihre Kreditkartendaten?

• Ihre Kreditkarten-Informationen werden ausschließlich auf den geschützten Servern unseres Kreditkartenproviders UNZER gespeichert. Diese Server werden regelmäßig von den jeweiligen Kreditkarten-Gesellschaften überwacht.